Recenze Babylonshop.cz: zkušenosti s nákupem a vrácením zboží

Nákup módy přes internet nemusí být vždy snadný. Dobře víme, že s některými e-shopy bývá složitější komunikace, některé zase nevynikají nejrychlejším vyřizováním objednávek a reklamací. A výjimkou není ani situace, kdy musíte zboží vracet kvůli nesedící velikosti či neodpovídající barvě. Proto jsme se rozhodli vám s výběrem pomoci: jednotlivé e-shopy jsme prověřili za vás! Provedli jsme nejen nákup zboží, ale také vrácení. A co je nejdůležitější, zjistili jsme, jak rychlý a pohodlný celý proces je, na kolik vás to vyjde a kdy dostanete své peníze zpět. Jedná se tak o největší test módních e-shopů u nás.

Babylonshop sám sebe charakterizuje jako specialistu na kalhoty. Nejde o žádného nováčka, na českém trhu figuruje již od roku 1989. Hlavním cílem firmy je povýšit obyčejný prodej na službu a zajistit, aby zákazník nestrávil nákupem zbytečně mnoho času. V e-shopu dnes pořídíte oblečení a obuv od nejrůznějších značek včetně Levi’s, Wrangler nebo Timezone.

Design webu Babylonshop je uživatelsky přívětivý. Nic nebudete dlouho hledat, a to ani při první návštěvě. Všechny prvky jsou logicky umístěné a najdete je přesně tam, kde byste je čekali. Obchodní podmínky se tedy nachází v patičce webu, na stejném místě naleznete také informace k dopravě a vrácení zboží.

E-shop nemá zpracované odpovědi na nejčastější dotazy, pokud si ale s něčím nebudete vědět rady, pomůže vám příjemná zákaznická podpora. Obrátíte se na ni prostřednictvím e-mailu či telefonu. Volat můžete nejen v pracovních dnech, ale také v sobotu dopoledne. Využíváte pro nákupy rádi smartphone? Mobilní aplikaci si zatím nestáhnete, web Babylonshop se vám ale bez problémů zobrazí i na mobilu. Nákup tak proběhne bez komplikací.

Za internetovým obchodem Babylonshop stojí desítky let zkušeností. Není tedy jediný důvod, proč bychom jej neměli považovat za důvěryhodný. Jeho spolehlivost potvrzují i recenze na portálu Heureka.cz: v první půlce října jich zde najdete 849, naprostá většina z nich je pozitivní. E-shop doporučuje 97 % zákazníků. Na webu Zboží.cz si aktuálně přečtete 5 recenzí, všechny jsou pozitivní.

Hlavní menu je perfektně přehledné. Kategorie jsou jednoduše zvolené: Novinky, Muži, Ženy, Značky, Slevy a Prodejna. Oceňujeme, že si lze vybrat jak z oblíbených značek, tak se prokliknout například do kategorie džíny pro ženy. Možnosti filtrování jsou za nás zcela dostatečné. Je možné nastavit cenové rozpětí, barvu, značku, velikost i střih. Zboží si následně seřadíte podle ceny, obliby, slevy či novinek.

Když se vám některý kousek zalíbí a rozkliknete si jej, na první pohled vás zaujme možnost prohlédnout si produkty na 360° fotografiích. Daný model tak můžete prozkoumat ze všech stran a úhlů. Kromě fotografie uvidíte momentálně dostupné velikosti, datum předpokládaného doručení i jednoduchý popisek zboží. K dokonalosti by to dotáhly uživatelské recenze, ty zatím chybí.

úvodní stránka e-shopu

Babylonshop nemá vyskakovací pop-up slevu. Pokud získáte poukaz se slevovým kódem, pole pro jeho zadání najdete hned v prvním kroku košíku. V průběhu nákupu vás nikdo nenutí k registraci. Založení uživatelského účtu vám usnadní opakované nákupy, objednávku ale pohodlně provedete i bez zákaznického konta.

Za nákup zaplatíte klasickým bankovním převodem či platební kartou. Zboží lze objednat také na dobírku, připlatíte si za ni 25 Kč. V případě osobního odběru na prodejně lze platbu uhradit až na místě, a to hotově či kartou.

Co se dopravy týče, máte celou řadu možností. Využít můžete služeb Zásilkovny a balíček si nechat doručit na výdejní místo. Další možností je společnost DPD a doručení na výdejní místo či na adresu. Zvolit můžete také Českou poštu (Balík na poštu, Balík do ruky nebo Balíkovnu). Cena dopravy se pohybuje od 48 do 89 Kč. Při objednání zboží nad 1 000 Kč je doručení na Zásilkovnu zdarma, při objednávce nad 2 500 Kč je bezplatné i využití služeb DPD a České pošty. Pro úplnost ještě dodáme, že vyzvednutí na prodejně v Pardubicích je zdarma vždy.

V internetovém obchodu Babylonshop jsme vybrali dámské 3/4 džíny. Hned v den objednávky nám na e-mail dorazila informace o odeslání zboží včetně sledovacího čísla. Druhý den už jsme balíček přebírali od kurýra. Blesková rychlost nás velmi mile překvapila.

Dámské kalhoty dorazily zabalené v pevném pytlíku. Zboží bylo nové a nepoškozené. Barva odpovídala fotografiím na webu. Co se kvality týče, nadchl nás krásně měkký materiál i šití na úrovni.

Jestli už jste četli některou z našich recenzí, pak víte, že testujeme také proces vrácení zboží. Hned na úvod můžeme prozradit, že Babylonshop v téhle části přímo exceloval. Potřebné informace k vrácení najdete v patičce webu. Jak postupovat? V balíčku společně se zbožím přišla faktura, v níž stačí zakřížkovat, jaké zboží chcete vrátit. Formulář je velice srozumitelný a jeho vyplnění nekomplikované. Balíček poté odnesete na Zásilkovnu. Vrácení zboží hradí e-shop. A ještě jedna důležitá informace: na vrácení máte 14 dnů.

8 dnů po odeslání zásilky zpět nám na účet přišly peníze od e-shopu. Nikoho jsme kvůli tomu nemuseli urgovat. Čekání hodnotíme jako přiměřeně dlouhé, nemáme námitek.

Internetový obchod Babylonshop jednoznačně doporučujeme. E-shop nás nadchnul už svým přehledným designem. Výběr zboží je díky bohatým možnostem filtrování a povedeným 360° fotografiím rychlý a bezproblémový. Naprosto nás oslnila rychlost dodání zboží, kdy jsme zásilku měli u sebe hned druhý den po objednání. Vrácení zboží je nekomplikované a hradí ho obchod. Babylonshop navíc naši schránku nespamoval reklamními e-maily. Certifikát Modio.cz „Snadný nákup i vrácení zboží“ rádi udělujeme.