Recenze Sikorashop.cz: Zkušenosti s nákupem a vrácením zboží
Klady
- moderní a přehledný e-shop
- česká společnost
- nákup i bez registrace
- bleskové doručení i vrácení peněz
Zápory
- žádná zásadní negativa jsme neodhalili
Nákup módy přes internet nemusí být vždy snadný. Dobře víme, že s některými e-shopy bývá složitější komunikace, některé zase nevynikají nejrychlejším vyřizováním objednávek a reklamací. A výjimkou není ani situace, kdy musíte zboží vracet kvůli nesedící velikosti či neodpovídající barvě. Proto jsme se rozhodli vám s výběrem pomoci: jednotlivé e-shopy jsme prověřili za vás! Provedli jsme nejen nákup zboží, ale také vrácení. A co je nejdůležitější, zjistili jsme, jak rychlý a pohodlný celý proces je, na kolik vás to vyjde a kdy dostanete své peníze zpět. Jedná se tak o největší test módních e-shopů u nás.
Co jsme hodnotili?
Srozumitelnost webu a důvěryhodnost
Český internetový obchod Sikorashop.cz nabízí nejen kožené a kožešinové oděvy, ale také koženou galanterii pro muže i ženy. Všechny kousky mají jedno společné: jsou kvalitní a za příznivou cenu.
Ať už si internetové stránky e-shopu otevřete v prohlížeči svého notebooku, nebo mobilního telefonu, zorientujete se na nich velmi snadno. Na první pohled působí přehledně a uživatelsky přívětivě. Stačí jeden klik a můžete nakupovat! Stejně rychle se dostanete také k obchodním podmínkám nebo informacím o platbě a dopravě.
V patičce nechybí ani kontakt na provozovatele, kožešnickou dílnu nebo kamenný obchod. Na ten se můžete obrátit pomocí telefonní linky. Obchod nemá mobilní aplikaci, komfortně ale nakoupíte i bez ní. E-shop je totiž responzivní, přizpůsobí se tedy menším displejům.
Díky stovkám kladných recenzí působí internetový obchod Sikorashop velmi důvěryhodně, a navíc se pyšní certifikátem Ověřeno zákazníky od portálu Heureka.cz. Na webu tohoto nákupního rádce hodnotilo e-shop více než 1 500 spotřebitelů a spokojeno bylo 98 % z nich. Na Zboží.cz má e-shop skóre ještě lepší – konkrétně je to 99 %. Recenzí zde najdete 548. Taková čísla jsou zkrátka perfektní!
O e-shopu | |
---|---|
Obchodní podmínky | 1 klik |
Cena dopravy | 1 klik |
Online chat | Ne |
Zákaznická linka | Ano |
Zákaznická linka | Zpoplatněná |
Mobilní aplikace | Ne |
Mobilní zobrazení webu | Ano |
Heureka Ověřeno zákazníky | Ano |
Počet recenzí na Heurece | 1 593 |
Počet recenzí na Zboží.cz | 548 |
Spokojenost na Heurece | 98 % |
Spokojenost na Zboží.cz | 99 % |
Výběr zboží
Internetový obchod Sikorashop vás zaujme, pokud máte rádi boty, doplňky a oblečení z pravé kůže. Sortiment je poměrně široký, výrobky mají klasický a nadčasový design. Ceny odpovídají kvalitě, preciznímu zpracování i popularitě nabízených značek. Najdete tu produkty od renomovaných českých i zahraničních výrobců a nechybí taková jména jako Pierre Cardin, Scorteus či Lindenmann.
Základní rozdělení kategorií vypadá takto:
- Muži
- Ženy
- Doplňky
- Kožešinové lemy
- AKČNÍ CENY
- Prodávané značky
Na hlavní stránce nechybí přehled nejoblíbenějších kategorií nebo nejprodávanějších produktů. A pozor, součástí webu je i blog plný zajímavých tipů a návodných článků.
Nás zajímala především dámská sekce. Když na ni v menu najedete kurzorem, objeví se před vámi rozšířená nabídka s podkategoriemi. Co se možností filtrování týče, nastavit lze barvu, velikost, značku a cenové rozpětí. V závislosti na konkrétní podkategorii pak máte možnost upřesnit i další parametry. Zobrazené zboží lze následně seřadit v podstatě podle všeho, co vás jen může napadnout: ceny, slevy, novinek i obliby.
Produktové stránky jednotlivých výrobků jsou nabité užitečnými informacemi. Popis zboží, fotografie včetně těch na postavě, aktuální dostupnost či tabulka velikostí – nechyběl nám jediný údaj podstatný pro nákup. Jediné, co jsme postrádali, jsou zákaznické recenze a možnost diskuze.
Pokud chcete ušetřit, můžete nakupovat v kategorii Výprodej. Kromě toho zde často probíhají krátkodobé akce. Při těch slevy na vybraný druh produktů dosahují zhruba 10 až 15 %. A zapomenout nesmíme ani na věrnostní program. Když se do něj přihlásíte a budete pravidelně odebírat newsletter, získáte stálou slevu ve výši 3 % a přístup k exkluzivním nabídkám.
Výběr zboží | |
---|---|
Řazení dle ceny | Ano |
Řazení dle slevy | Ano |
Filtrování dle parametrů | Ano |
Filtrování dle velikostí | Ano |
Jasně vypsaná dostupnost zboží | Ano |
Uvedená orientační doba dodání | Všeobecné: expedujeme do 48 hodin |
Zákaznické recenze produktů | Ne |
Diskuse u produktů | Ne |
Lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu | 14 dnů |
Sekce Slevy / Výprodej na webu | Ano |
Hlídání dostupnosti e-mailem u produktů, které nejsou skladem | Ne |
Nákup, platba a doprava
Internetový obchod Sikorashop.cz nemá nastavenou vyskakovací pop-up slevu. Případný slevový kód je možné uplatnit v příslušném poli v košíku. Objednávku odešlete i bez nutnosti zakládat si uživatelský profil.
Košík | |
---|---|
Pop-up sleva na první nákup | Ne |
Nutná registrace | Ne |
Možnost zadat slevový kód | Ano |
Nutnost zadat nadbytečné osobní údaje | Ne |
Co se týká způsobů platby, výběr je standardní. Objednávku lze uhradit platební kartou, bankovním převodem nebo dobírkou, která je možná pouze za poplatek (částka se u jednotlivých dopravců liší). Za online platbu nebo bankovní převod si prodejce nic navíc neúčtuje. Bohužel ale neumožňuje vyzvednutí zdarma v obchodě ani využití systému PayPal.
Platba | |
---|---|
Karta | Ano |
Dobírka | Ano |
Bankovní převod | Ano |
Hotově na prodejně | Ne |
Paypal/PayU | Ne |
Poplatek za platbu | Poplatek za dobírku (u každého dopravce jiný) |
Balíček si můžete nechat zaslat na adresu či si ho vyzvednout na některém z výdejních míst zapojených v síti Zásilkovna. Možné je také doručení do Balíkovny. Cena dopravného se pohybuje od 71 do 108 Kč, nejlevněji vychází již zmíněná Balíkovna. U objednávek nad 1 950 Kč jsou zdarma všechny způsoby dopravy.
Doprava | |
---|---|
Pošta | Ano |
PPL | Ne |
GLS | Ne |
Zásilkovna | Ano |
Balíkovna | Ano |
Odběrná místa / Prodejny | Ne |
Výdejní box | Ne |
Expresní doručení | Ne |
Jiné možnosti dopravy | - |
Cena dopravy | |
---|---|
Doprava zdarma | Ne |
Doprava zdarma od | 1 950 Kč |
Příplatek za hmotnost nebo velikost zásilky | Ne |
Cena dopravy od | 71 Kč |
Akce na dopravu zdarma | Ne |
Doba doručení z e-shopu Sikorashop.cz
U všech e-shopů, které projdou naším testem, provádíme zkušební nákup. Samotný obchod samozřejmě neví, že je testován. Stejně tomu bylo i u e-shopu Sikorashop, kde jsme vybrali kožené rukavice, které dorazily hned následující den, přesně tak, jak bylo uvedeno. Ukázková rychlost, e-shopu to logisticky šlape parádně.
Mezitím jsme si mohli stav objednávky kdykoliv ověřit pomocí sledovacího čísla. Velikost i barva odpovídaly a rukavice celkově dobře seděly. Zabalené byly ve vypolstrované obálce, která při manipulaci zabraňuje případnému poškození. Zároveň ale není zbytečně velká, což snižuje cenu za dopravu i dopad na životní prostředí. V balíčku nepřišly žádné akční letáky či vzorky, e-shop zkrátka neplýtvá a veškeré slevy řeší pouze elektronicky.
Komunikace e-shopu po objednávce | |
---|---|
Informace o expedici | Ano |
Doba expedice | Tentýž den |
Zaslání sledovacího čísla | Ano |
Doručení zboží | |
---|---|
Rychlost doručení | 1 den |
Splnění avizované doby dodání | Ano |
Originální balení | Ano |
Přišlo zboží nepoškozené | Ano |
Odpovídá barva | Ano |
Odpovídá velikost | Ano |
Další součásti zásilky kromě zboží | Nic |
Vrácení zboží z e-shopu Sikorashop.cz
I když nás kvalita objednaného kousku nadchla, pro účely testu bylo nutné jej vrátit. Stihnout to musíte do 14 dnů. To je standardní lhůta daná zákonem, mnohé e-shopy dnes ale na rozmyšlenou nechávají delší dobu. Postup je jednoduše popsán na webu, kde najdete i formulář, který stačí vyplnit, vytisknout a vložit do balíčku. Ten poté zanesete na pobočku České pošty. Dopravu hradí zákazník.
Vrácení zboží | |
---|---|
Návod, jak zboží vrátit | Ano (na webu) |
Přiložený předvyplněný formulář pro vrácení | Ne |
Vrácení platí | Zákazník |
Přiložený štítek na vrácení zásilky | Ne |
Kam zásilku odnést | Pošta |
Vyzvednutí zásilky kurýrem | Ne |
Jiné komplikace při vrácení | - |
Potvrzení o přijetí zboží | Ne |
Hodnocení vrácení (jako ve škole) | 2 |
Žádné výhrady nemáme ani k vrácení platby. Vše šlapalo jako perfektně seřízené hodinky. Během pouhých dvou dnů jsme měli peníze zpátky na účtu. S tak rychlým vyřízením vratky jsme se ještě nesetkali. A částka dokonce zahrnovala i poštovné. Sikorashop si tedy zaslouží naši pochvalu a můžeme ho doporučit i nerozhodným zákazníkům.
Vrácení peněz | |
---|---|
Vrácení peněz v termínu | Ano |
Nutná komunikace/urgence ohledně vrácení | Ne |
Skutečná doba připsání peněz na účet | 2 dny |
Naše hodnocení na závěr
Internetové obchody zaměřené spíše na kvalitu než na kvantitu dnes musí myslet na dokonalý zákaznický servis a Sikorashop naše očekávání splnil na 100 %. A přesně takové je i naše celkové hodnocení. Vše od výběru přes doručení až po vrácení zboží proběhlo hladce. Nemáme tedy co vytknout, jen bychom uvítali více možností dopravy a platby nebo online chat, který by ještě více usnadnil celkovou komunikaci. E-shopu Sikorashop.cz právem náleží certifikát Modio.cz „Snadný nákup i vrácení zboží“.
Celkové hodnocení | |
---|---|
Celkový počet e-mailů, které jsme od e-shopu obdrželi | 4 |
Počet reklamních e-mailů, které jsme obdrželi od objednávky po vrácení | 0 |
Doporučujeme objednávku na e-shopu | Ano |
Celkové hodnocení | 100 % |
Chcete i vy ohodnotit váš nákup v e-shopu Sikorashop.cz?
O svou recenzi se s dalšími zákazníky můžete podělit i u nás. Možná právě vaše hodnocení pomůže někomu správně se rozhodnout.
Autor článku
Dana Halušková
Redaktor
„Jmenuji se Dana. Vystudovala jsem bohemistiku a dlouhé roky jsem se věnovala modelingu. Díky tomu jsem poznala spoustu designérů i jejich náročné řemeslo a pozadí módního byznysu. Začala mě tedy lákat práce fashion redaktorky, které se dnes i díky Modiu mohu věnovat. Naplňuje mě psaní odborných článků i recenzí a moc ráda dělám také rozhovory. Zaměřuji se hlavně na udržitelnost, secondhandy, lokální značky a kvalitu materiálů, ale poradím si s jakýmkoli tématem.“