Recenze Unimoda.cz: Zkušenosti s nákupem a vrácením zboží

Nákup módy přes internet nemusí být vždy snadný. Dobře víme, že s některými e-shopy bývá složitější komunikace, některé zase nevynikají nejrychlejším vyřizováním objednávek a reklamací. A výjimkou není ani situace, kdy musíte zboží vracet kvůli nesedící velikosti či neodpovídající barvě. Proto jsme se rozhodli vám s výběrem pomoci: jednotlivé e-shopy jsme prověřili za vás! Provedli jsme nejen nákup zboží, ale také vrácení. A co je nejdůležitější, zjistili jsme, jak rychlý a pohodlný celý proces je, na kolik vás to vyjde a kdy dostanete své peníze zpět. Jedná se tak o největší test módních e-shopů u nás.

Na e-shopu Unimoda najdete spoustu stylového oblečení a doplňků z druhé ruky. Jedná se totiž o online second hand e-shop. Firma byla založena už před deseti lety a v minulosti provozovala i kamenné pobočky v Ostravě a Olomouci, ale nakonec je uzavřela a soustředí se výhradně na internetový prodej, ve kterém je velice úspěšná, o čemž svědčí i počet pozitivních recenzí na nákupních portálech.

Webové stránky jsou přehledné a uživatelsky přívětivé, a to v desktopové i mobilní verzi. Zaměřují se zejména na zákazníky, které více než dokonalost a nejmodernější grafika zajímají skutečné fotografie produktů. Pokud se mezi ně řadíte i vy, rozhodně doporučujeme e-shop Unimoda.cz navštívit a rovnou si vybrat nějaký originální kousek.

K obchodním podmínkám se dostanete na pouhý jeden klik stejně jako k informacím o ceně dopravy. Kontaktní informace jsou snadno dohledatelné. V patičce webu je umístěno telefonní číslo a e-mail na zákaznickou podporu. Ta na dotazy odpovídá rychle a příjemně, stejně bleskově se snaží řešit i vzniklé problémy.

Unimoda si velmi dobře vede i na zmiňovaných cenových srovnávačích, zejména na Heureka.cz, kde najdete téměř 4 000 hodnocení, a to včetně těch ověřených. Většina z nich je pozitivní a obchod doporučuje 99 % zákazníků. Na Zboží.cz se pak aktuálně nachází pouze 20 recenzí s celkovým hodnocením obchodu 95 %.

Unimoda se zaměřuje zejména na ženy, přesto zde nechybí tisíce kousků pro muže a občas tu najdete i zajímavé zboží pro děti. A zapomenout nesmíme ani na boty, kabelky a další zajímavé doplňky. Bytový textil je pak spíše doplňkovým sortimentem. A jak se v celém sortimentu zorientovat? Hlavní menu je umístěné v levé části úvodní stránky, nemusíte po něm nikde složitě pátrat. Má 11 hlavních kategorií:

• Nově Přidané
• Holandská Aukce
• Dámské Oblečení
• Pánské Oblečení
• Dětské Oblečení
• Boty
• Doplňky
• Kabelky
• Bytový Textil
• Výprodej
• Připravujeme

Každá kategorie má ještě řadu podkategorií, díky kterým najdete přesně to, co sháníte. Výběr zboží ulehčí dostupné filtry. Upřesnit můžete stav, barvu, velikost i materiál. Rovněž je možné nastavit, aby se vám zobrazovaly pouze kousky bez vad nebo aukce.

Právě aukce vám umožní nakupovat zboží neskutečně levně. Probíhají totiž ve stylu Holandských aukcí, které se opravdu inspirují dražbami tulipánů a během tří dnů zlevní daný předmět až o 90 %, pokud se samozřejmě do té doby neprodá. Přihazuje se pochopitelně anonymně, a profily ostatních zájemců nevidíte.

Dále vás jistě bude zajímat i Unimoda výprodej, kde začínají ceny na pouhých desítkách korun a velmi lákavé jsou i novinky pod záložkou Připravujeme. Zatím je sice nemůžete zakoupit, ale pokud se na e-shopu zaregistrujete, stačí je zaškrtnout a jakmile je obchod zveřejní, dostanete upozornění.

U každého produktu najdete detailní fotografie i podrobný popis včetně velikosti i rozměrů. Zajímavé je také označení úrovně produktů podle hvězdiček. Nejde o hodnocení, ale o informaci, jestli jde o dostupnou, mid-range, nebo luxusní značku.

Uživatelské recenze ani diskuze na webových stránkách nenajdete, což je pochopitelné. Unimoda je second hand, který většinou neprodává jednu věc vícekrát, nedávalo by to tedy příliš smysl.

Nákup můžete uskutečnit jako host. Pokud se však chcete účastnit aukcí, dostávat informace o novinkách z první ruky nebo využít kredit, je nutná registrace. Naštěstí stačí zadat jen několik základních údajů. Vše je rychlé a e-shop po vás nebude vyžadovat žádná citlivá data.

Získáte-li Unimoda slevový kód, stačí ho zadat do příslušného pole v košíku.

Co se platby týče, na výběr máte spoustu možností. Zaplatit můžete online platební kartou, bankovním převodem nebo prostřednictvím PayU. Pro přihlášené uživatele je alternativou také dobírka, kdy zaplatíte až při převzetí zboží. V takovém případě je ovšem potřeba počítat s vyšší cenou poštovného.

Zásilku vám na zadanou adresu doručí Česká pošta či GLS. Alternativou je odběr na pobočce Zásilkovny či v Balíkovně České Pošty. Cena dopravy začíná na 49 Kč. Second hand e-shop Unimoda.cz nenabízí dopravu zdarma.

Pro zkušební nákup jsme v internetovém obchodě Unimoda vybrali černý dámský kardigan. Na e-mail nám dorazilo potvrzení o objednávce a hned následující den také informace o expedici včetně sledovacího čísla zásilky. Další den už jsme balíček přebírali od kurýra. Rychlost dodání tak byla fantastická.

Kardigan byl zabalený v pevném igelitovém pytli, který je klasikou u většiny e-shopů. Součástí zásilky nebylo nic navíc. Samotný kardigan plně odpovídal popisu i fotografiím na webu a dobře seděl také velikostně. Tenhle nákup nás zkrátka nezklamal.

Objednané zboží vám nesedí? Můžete ho vrátit, důležité je myslet na to, že zaslání zpět musíte stihnout do 14 dnů. To je lhůta, kterou udává zákon, velká část konkurentů ale dnes na vrácení nechává o něco delší dobu (obvykle 30 dnů).

Když se pro vrácení rozhodnete, nemusíte vyplňovat žádné formuláře. Zboží stačí zabalit s původním štítkem, přiložit fakturu a balíček na své náklady zaslat na adresu společnosti. Vyzvednutí kurýrem v nabídce není.

Peníze jsme obdrželi hned, jakmile e-shop produkt převzal. Nedostanete je zpět na účet, ale formou kreditů, které využijete pro další nákup nebo si je na účet převedete sami. I v tomto případě je transfer velmi rychlý a trvá pouze jeden den.

Second hand e-shop Unimoda.cz nás nadchl širokou nabídkou oblečení z druhé ruky. Ať už sháníte šaty, džíny, halenku, kraťasy, bundu nebo overal, tady si určitě vyberete. K dispozici jsou i větší velikosti nebo třeba pánská a dětská móda.

Webové stránky jsou jednoduché a přehledné, výběr ulehčují reálné fotografie, detailní popis zboží i uvedené rozměry. Kladně hodnotíme i poměr ceny a kvality, zákaznický servis nebo unikátní aukce, které podporují moderní zážitkové nakupování.

E-shop o všem přehledně informuje, zásilky odesílá rychle a stejně bleskově zasílá zpět i peníze v případě vrácení zboží. Takhle to má vypadat, certifikát Modio.cz „Snadný nákup i vrácení zboží“ udělujeme.

O svou recenzi se s dalšími zákazníky můžete podělit i u nás. Možná právě vaše hodnocení pomůže někomu správně se rozhodnout.